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Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro

Maurizio Giantin

Chi lavora con i clienti al telefono tutti i giorni, sa bene quanto sia un mestiere difficile e sfiancante. Rispondere a lamentele e richieste di ogni tipo, capire i problemi e fornire assistenza, o a volte anche solo farsi capire, sono attività che richiedono una buona capacità di comunicazione e di relazione...e molta pazienza! Occorre saper dare risposte veloci, ma non sbrigative

Vuoi vendere di più con le tecniche di vendita telefonica? ... In questi ultimi anni, è diventato molto importante vendere per telefono e, di conseguenza, ... A prescindere dal tipo di telefonata, questi elementi da gestire, che ti elenco qui sotto, ... Quindi, per un telemarketing efficace, nel caso il potenziale cliente ti aggredisce o ... Scegli tra i tanti fantastici eBook dell'ampio catalogo di Kobo. Ottieni consigli personalizzati e leggi le ... al telefono e di persona. di Tania Bianchi. serie Guide Pratiche ... Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro · Tecniche e consigli per affrontare con ...

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Sofi Voighua

Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro. libro Giantin Maurizio edizioni Franco Angeli  ...

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Mattio Mazio

DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI ... al gruppo di lavoro del Bacino di innovazione di Cantieri sul call center e la gestione ... per conto degli enti strutture e servizi di call e contact center ... a) di filtrare le telefonate ricevute dai clienti, attraverso centralini ... ad essere sempre meno comuni e sempre più approfondite sulla base. Di lì a poco, il mondo dell'ospitalità si sarebbe fatto molto più complicato e ... portata dei nostri clienti, perché non solo la comprendano, ma la considerino qualcosa di ... riapparire l'entusiasmo perduto e anche il lavoro torna ad essere piacevole. ... efficaci e motivati (prima parte)Regole e trucchi per una buona selezione ...

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Noels Schulzzi

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Jason Statham

Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro Giantin Maurizio Franco Angeli Gesù confido in te Kowalska Faustina Shalom Gesù Cristo e il cristianesimo Martinetti Piero Castelvecchi Gesù di Nazareth Ratzinger Joseph Benedetto XVI Rizzoli Gesù e i …

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Jessica Kolhmann

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