Digital marketing. Le sfide da vincere. Dalla soddisfazione del cliente al ROI.pdf

Digital marketing. Le sfide da vincere. Dalla soddisfazione del cliente al ROI

M. Cantamesse, A. Facchini, G. Meardi (a cura di)

Il testo è una guida operativa per orientarsi nel panorama del digital marketing, ovvero il nuovo marketing. A tale scopo, i primi capitoli presentano le sfide che le aziende devono affrontare per attrarre un consumatore radicalmente cambiato attorno al mondo dei social media, dei dispositivi mobili e del cloud computing. I capitoli successivi, attraverso la metafora del Customer Journey, indagano i diversi punti di contatto tra lazienda e i suoi consumatori, esplicitando le azioni possibili, le metriche e gli indicatori necessari per la valutazione. Vengono quindi presentati diversi casi, pratici e reali, dove alcune tra le più importanti aziende italiane o internazionali presenti in Italia hanno raccolto la sfida digitale, con quali mezzi lhanno affrontata finora e quale sia stato il ritorno dellinvestimento. Il testo si conclude con la presentazione delle nuove sfide organizzative e culturali che il Digital ROI impone oggi agli imprenditori.

paragonare - Digital marketing ISBN: 9788820367091 - Digital marketing, edito da Hoepli. Il testo è una guida operativa per orientarsi nel panorama del digital marketing. A questo scopo, i primi capitoli presentano i risultati di una survey condotta…

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